维基体育义乌商贸城的一方天地里，收纳了世界超市的交易百态。王胜的发展，是整个宠物行业的一个小缩影。
义乌国际商贸城二楼，电梯门一打开，正对面就是浙江沣沛宠物用品有限公司（以下简称沣沛宠业）的宠物用品销售中心的展示厅。记者刚往走进展厅，便听见老板王胜对员工说的这两句话。
他挂断电话，一边和记者简单打了个招呼，一边在快速处理员工拿来的发货清单。“越是临近过年，发货越多。订单都排到24年3月底了。”每年11月到第二年年前的义乌，都是出货的旺季。
有近3年的时间，义乌所有的行业几乎都被困在疫情里，王胜的出口贸易也被困住了手脚。
“之前出国考察和参展，是我们的常规动作。”王胜停顿了一下，感慨道，“因为疫情无法‘出海’、订单下滑、国外消费降级……每一个环境变化都直接影响我们的生意，哪怕是一个细小的变化，都牵动着我的神经。
疫情前，沣沛宠业出口销量每年有30%的平稳增速，“我看好宠物用品行业的发展的。疫情前后三年，国外采购商进不来，货物出不去，公司销量下滑，直至2023年才开始略微增长。”王胜透露。
2023年3月9日，浙江义乌和马德里两地对开“义新欧”中欧班列，王胜跟着访问团去了西班牙，与当地的客商交流之后，王胜越听越愁，“当时他们对2023年整个外贸市场的行情不太乐观。”疫情重创下的欧洲整体经济环境不好，在2022年下半年开始维基体育，欧洲市场的客户购买力直线下降，消费降级严重，现实情况让王胜眉头紧锁。
回到义乌，王胜马上调整了销售方向，“欧洲市场不好，就去其他市场想办法发力”。他加大在美洲地区的投入、积极参加展会、入驻国际平台，这些策略确实起了一定的作用，“参加展会效果明显，因为市场获客占比较大，收获了不少拉美客户。”其间，在2023年美元走强的那段时间，客户下单量增多，外贸生意稍微好了一些。“只是暂时解除了一些危机。”王胜苦笑着形容义乌的贸易商户和出口贸易的关系，“他们咳嗽了我们就感冒了，他们感冒了我们就肺炎了，他们要是肺炎了我们就存活艰难。”
经多年的深耕，沣沛宠业已经发展成为集研发、生产、组装、销售于一体的专业宠物用品公司，是义乌宠物(水族)用品行业的单打冠军，营业额从千元到千万元的逆袭，但是2024年的这场“出海”，对王胜而言非同寻常。
4月出发，5月回国，王胜计划带着主创团队一行人出国转一大圈：先到美国维基体育，再到墨西哥和哥伦比亚，然后一路往南去到秘鲁、巴拿马、厄瓜多尔、智利、阿根廷，最后到巴西，“回国前飞德国参加‘德国纽伦堡宠物用具展’，回国后紧接着参加‘义乌国际宠物水族用品展览会’”。
“隔着屏幕的交情不如‘见面交情’。”王胜透露自己此次“出海”目的很实际，除了要稳固与老客户的感情之外，透过见面交流了解行业的信息、客户的需求和市场趋势，“我得知道什么产品好卖，不好卖的产品是什么原因。我们的市场份额到底还占多少，为我们后期销售开拓和打造厂、商、工、贸四维一体的创新性企业做铺垫。”
三年时间里，过去传统的贸易方式维基体育、消费习惯和思考模式都被改变。宠物用品成为整个电子商务行业中快速增长的领域之一。有媒体统计，预计到2026年，宠物护理产品相关类别的全球销售将达到1195亿美元，在线%的年增长率。
义乌商贸城的一方天地里，收纳了世界超市的交易百态，身处其中的每一个人维基体育，都只是行业里的一个小小缩影。随着国内宠物市场的竞争日趋激烈，中国宠物用品品牌纷纷出海，但与此同时，价格的内卷再一次让王胜眉头紧锁。
王胜总结：乘势改变，线上线下结合，不打价格战，关注客户诉求，提高服务，多做研发。
2023年，王胜首先上线了沣沛宠物数据APP，提高效率、简化流程。“以前，客人花一天时间选100-200个品种，我们手抄订单逐一核对录入电脑，再打印成报价单，这个过程需要两三天才能完成。现在客人选好品，电脑已经同步完成记录。每个产品背后还有一个专属二维码，记录了各种供需信息。
此外，王胜还在杭州增设外贸业务中心，在义乌设立电子商务中心，加强新产品研发，建立多渠道销售。“想要活下去，还要活得更好，就要不断创新，持续提供有价值的服务。”
服务细节也很重要，王胜举例，与其长期合作的拉美客户，曾提出集装箱的货物配载不够合理，心疼运输成本。“我们捕捉到这个细节，马上嘱咐工厂调整装箱空间，一个集装箱比原来多塞进了10%-15%的货，小小的举动马上拉近了客户的心。”
王胜还以阿里电商作为接入端口，聘请专业团队对产品进行设计和改良。有时为了匹配其他国家消费市场对宠物用品的需求，还会聘请当地设计团队做设计。
王胜拿出一款宠物牵引器，看着挺简单，却是其公司注册的实用新型专利之一“一种设置有回拉锁扣的宠物牵引器”，“一旦宠物突然冲动或跑得太快维基体育，牵引器可以安全快捷地进行控制。”
让王胜感到欣慰的是，“义新欧”中欧班列的开通，打破了地理壁垒，创造了全球贸易的新空间，为义乌的出口贸易打开了更多的海外市场。解决了宠物用品出口到拉美地区的产品，因订单量大、反馈速度慢等原因被市场较小的采购商拒绝合作的问题。他疫情期间设立的杭州外贸业务中心也开始显现出作用。
“每年都有新人冲入宠物用品行业，他们带来新的想法和变化，如果我们不创新就要被淘汰。”2024年王胜认为一定要打造属于自己的品牌，减少原始委托生产项目，大力投入自主设计研发端，成为原始设计商才有发展前途。王胜充满信心地说，“2024年总体会好于2023年。”